Resumen

Se realizó un estudio descriptivo prospectivo, cuyo universo de trabajo estuvo dado por la totalidad de médicos en atención secundaria ambulatoria (80) que laboran en el área policlínica del Hospital Clínico-quirúrgico "Lucía Íñiguez Landín", con una muestra de 40 profesionales y 70 pacientes, seleccionados de forma aleatoria en el período comprendido de febrero a junio de 2002. Realizamos el trabajo a través de encuestas anónimas, las que aplicamos previo consentimiento informado implícito en las mismas y de la dirección de la institución, así como de la observación encubierta. Los objetivos específicos estuvieron centrados en la determinación e identificación de las barreras que afectan el proceso comunicativo en la relación médico-paciente durante las entrevistas médicas en consultas externas. Arribamos a conclusiones importantes: que en la relación médico-paciente la comunicación se establece como un proceso de intercambio mutuo y participativo, que este proceso se ve afectado por la presencia de ruidos o barreras que afectan su calidad, y que las barreras predominantes son la mecánica o natural y las gnoseológicas.

Palabras clave: Comunicación barreras de comunicación relaciones médico-paciente entrevistas.

2005-07-05   |   8,324 visitas   |   1 valoraciones

Vol. 7 Núm.2. Abril-Junio 2003 Pags. Corr Med Cient Holg 2003; 7(2)