Resumen

Introducción: El diagnóstico histopatológico de cáncer es una consulta hecha por un profesionista, que requiere de recursos especiales para realizar su trabajo. Objetivo: Buscar un método que nos permita evaluar en forma adecuada la productividad del Departamento de Patología del Hospital de Oncología, CMN, IMSS, para conocer con exactitud los recursos que se requieren para el buen desempeño del mismo. Material y métodos: Se envió un cuestionario a 80 patólogos y 60 respondieron. Las preguntas se referían a las características de su trabajo, sus insumos y su infraestructura. La productividad se midió de acuerdo a los criterios utilizados por The Royal College of Pathologists, y los especímenes se clasificaron en cuatro categorías de acuerdo a su complejidad diagnóstica. Resultados: De acuerdo al número de casos que se reciben a diario en el Servicio, el patólogo requeriría de 10 horas para estudiarlos. La evaluación de nuestros procesos con el sistema Toyota, reveló que el mayor número de errores sucedieron en la fase preanalítica, debido a la falta de información clínica en las solicitudes y a la mala identificación de los especímenes. Los cambios sociales y epidemiológicos se reflejan en la cantidad de especímenes estudiados, actualmente recibimos cerca de 1 750 casos más que hace cinco años. Conclusión: La evaluación del desempeño, productividad y necesidades de los miembros del staff en un Departamento de Patología permitirá ofrecer servicios de excelente calidad.

Palabras clave: Departamento de Patología productividad control de calidad México.

2012-10-12   |   776 visitas   |   1 valoraciones

Vol. 11 Núm.3. Mayo-Junio 2012 Pags. 145-151 Gamo 2012; 11(3)